Zahraniční objednávka může vypadat výnosně, dokud firma do výpočtu nezahrne všechny náklady, které s ní souvisejí. Nestačí převést českou cenu do jiné měny a odečíst cenu produktu. Každý trh může změnit náklady na dopravu, způsob placení, vratky i administrativu. První úkol proto není stanovit „správnou“ cenu, ale sestavit model, jehož předpokladům rozumí celý tým.
Začněte prodejní cenou bez daní a nákupními náklady. Potom přidejte balení, skladovou manipulaci, dopravu k zákazníkovi, poplatek za platbu, očekávané náklady na reklamace a vratky a podíl zákaznické podpory. Zvlášť si zapište, které částky jsou skutečně změřené a které zatím pouze odhadujete. U vratkovosti je vhodné vytvořit více scénářů, protože její výše může záviset na sortimentu, velikosti a informacích na stránce.
Daňové povinnosti se liší podle typu zákazníka, prodávaného zboží či služby a místa dodání. Evropské informace k DPH popisují režim přeshraničního prodeje i systém One Stop Shop, ale konkrétní dopad na firmu je potřeba potvrdit s účetním nebo daňovým poradcem. Článek ani obecný kalkulátor nenahrazuje posouzení konkrétní situace.
Po sestavení modelu proveďte citlivostní kontrolu: jak se změní výsledek, pokud je doprava dražší, vratky častější nebo konverze nižší než předpoklad? Pokud projekt vychází pouze v optimistické variantě, další krok může být ověření nákladů a podmínek, nikoli okamžité spuštění celé země.
Zdroje a metodika
Odkazy vedou na veřejné metodické a informační podklady k tématu článku.
