Před spuštěním v nové zemi se firmy často snaží zjistit, zda tam lidé o jejich produkt stojí. Jediné číslo tuto odpověď obvykle nedá. Počet hledání může ukázat zájem o téma, rozhovor může odhalit, jak zákazníci problém popisují, a test nabídky může ověřit, zda jsou ochotni udělat další krok. Tyto signály se doplňují, ale nejsou zaměnitelné.
Začněte tím, že si zapíšete několik konkrétních hypotéz: kdo produkt potřebuje, při jaké příležitosti jej hledá a co mu brání v nákupu. Potom ověřte, jaká slova lidé v cílové zemi skutečně používají. Doslovný překlad českého názvu nemusí odpovídat místním dotazům. Regionální nástroje pro trendy mohou ukázat, kde se o výrazu více hledá, jejich hodnoty jsou však relativní a samy nepředpovídají prodeje.
Rozhovory dělejte s lidmi, kteří odpovídají zamýšlené cílové skupině. Ptejte se na jejich dosavadní chování a zkušenosti, ne pouze na to, zda se jim váš nápad líbí. Pokud následně testujete stránku nebo reklamu, určete předem, co přesně měříte: kliknutí, žádost o informace, registraci nebo nákup. Výsledek ovlivní cena, doprava, důvěryhodnost stránky i kvalita návštěvnosti.
U každého testu zaznamenejte zemi, jazyk, publikum, nabídku a období. Bez těchto údajů se výsledky obtížně porovnávají. Malý test může odhalit otázku, kterou je třeba dále zkoumat; neměl by se vydávat za důkaz velikosti celého trhu.
Zdroje a metodika
Odkazy vedou na veřejné metodické a informační podklady k tématu článku.
