Zahraniční expanze často začíná výběrem země, která je firmě blízká jazykem nebo geograficky. To může být dobrý důvod k průzkumu, samo o sobě to ale není důkaz obchodní příležitosti. Ještě před úpravou webu si položte otázku, zda v cílové zemi existují lidé, kteří hledají právě váš typ produktu, zda jim můžete nabídnout srozumitelnou hodnotu a zda zvládnete objednávku obsloužit.
Začněte poptávkou. Prohlédněte si vlastní objednávky ze zahraničí, dotazy zákazníků a návštěvnost z dané země. Doplňte je průzkumem kategorií a konkrétních produktů ve vyhledávačích. Trendy ve vyhledávání ukazují relativní zájem, nikoli počet budoucích objednávek ani velikost trhu. Proto je berte jako jednu část skládačky, ne jako prognózu tržeb.
Potom prověřte nabídku konkurentů: ceny, dostupnost, dopravu, vratky, jazyk zákaznické podpory a to, čím se jejich nabídka liší. Zároveň spočítejte náklady, které v domácím trhu nemusí být vidět: delší přepravu, platby, vratky, zákaznickou podporu a čas potřebný na správu další jazykové verze.
Výsledek prvního průzkumu nemusí být „vstoupit“ nebo „nevstoupit“. Může znít také „otestovat jedinou kategorii“, „nejprve zjistit cenu dopravy“ nebo „vrátit se k trhu později“. Čím konkrétnější je další malý krok, tím méně peněz firma vydá na předpoklad, který ještě neověřila.
Zdroje a metodika
Odkazy vedou na veřejné metodické a informační podklady k tématu článku.
